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Envío

Los envíos se realizan a través de la empresa de logística SEUR.

• Los portes de envío son gratuitos a partir de 50 €, si no se llega a esa cantidad se cobrarán 4,99€ por dicho concepto para un servicio España 24-72 Horas*.
• Para Portugal y Baleares los portes de envío son de 9,50 € por dicho concepto y el envío será gratis en pedidos de importe superior a 300 €.
• Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla los envíos de paquetes pequeños se realizarán a través de la empresa Correos y tendrán un coste fijo de 18,50 € independientemente del importe del mismo por gastos de logística y el envío será gratis en pedidos de importe superior a 800 €.
• Las bicicletas se envían premontadas y ajustadas.

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Financiación

Para financiar un artículo podrás hacerlo desde la pantalla de pago del producto, pudiendo seleccionar entre Cofidis o Cetelem.

FINANCIACIÓN INMEDIATA si ya tienes línea de crédito Cetelem.

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Garantías

En el caso de bicicletas, en la mayoría de marcas que trabajamos es necesario el registro en la web de la propia marca para garantizar el cuadro de por vida, en caso contrario, la garantía será únicamente de 3 años como establece la ley al igual que en los demás artículos de la web, a excepción de productos.

Para más información consulta nuestra pestaña de Garantías

Consúltanos

Tenemos a un grupo de profesionales a tu servicio que pueden ayudarte en tu elección, no dudes en ponerte en contacto con nosotros mediante el Chat de la Web, por teléfono al 626502722 o por correo electrónico tienda@onbikeshop.com

Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 15 días desde la fecha de compra para devolvernos un producto con el que no esté satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto en óptimas condiciones junto con la copia de la factura y siempre que cumplan los siguientes requisitos:

• Sólo se aceptarán los productos que sean enviados dentro de su embalaje original.
• No deben haber sido utilizados o montados - Deben contener todo lo que llevaban en origen (accesorios, manuales, etc...)
• El embalaje original de venta no debe llegar estropeado o con cinta de embalar o etiquetas de transporte enganchadas directamente sobre el mismo. Para ello deberá embalarlo correctamente.

Para solicitar una devolución, debe notificarlo a través de nuestro formulario de contacto en el Servicio de atención del cliente, donde le informaremos como proceder y gestionaremos su solicitud.

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Taller

Disponemos de servicio de taller en cada una de nuestras tiendas físicas, y ofrecemos un completo servicio de reparación, montaje y postventa de todo tipo de bicis. Además estamos especializados en bicicletas de carretera, triatlón, urbanas, MTB y enduro, asimismo somos especialistas en E-Bikes.